{"id":82724,"date":"2020-04-30T04:00:00","date_gmt":"2020-04-30T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/blog\/offshoring-crowdtesting\/"},"modified":"2025-07-21T11:25:11","modified_gmt":"2025-07-21T15:25:11","slug":"offshoring-crowdtesting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/blog\/offshoring-crowdtesting\/","title":{"rendered":"L\u2019impact du coronavirus : l\u2019externalisation offshore par rapport au crowdtesting \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"

L\u2019impact du coronavirus : l\u2019externalisation offshore par rapport au crowdtesting \u00e0 distance<\/h1>\n

La\u00a0crise li\u00e9e au coronavirus<\/a>\u00a0touche d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre presque toutes les personnes et organisations dans le monde. Pour certains, l\u2019impact est minime. Mais pour d\u2019autres, le COVID-19 les a emp\u00each\u00e9s de fournir leurs prestations de base, et nous ne parlons pas ici uniquement des restaurants et des cin\u00e9mas.<\/p>\n

De nombreuses entreprises d\u2019externalisation technologique, dont une grande partie des activit\u00e9s se situe dans des pays tels que l\u2019Inde et le Vietnam, ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9vast\u00e9es par la crise caus\u00e9e par le coronavirus. Le Premier ministre indien, Narendra Modi, avait d\u00e9cr\u00e9t\u00e9 le 24 mars un\u00a0confinement total<\/a><\/u>\u00a0du pays, lequel est rest\u00e9 en place pendant plusieurs semaines et a limit\u00e9 la capacit\u00e9 des entreprises d\u2019externalisation indiennes \u00e0 assurer des r\u00e9sultats pour leurs clients. Encore maintenant, alors que la plupart des r\u00e9gions assouplissent lentement leurs mesures de confinement, les entreprises d\u2019externalisation peinent \u00e0 revenir travailler dans leurs anciens bureaux.<\/p>\n

Que signifie le confinement pour les entreprises d\u2019externalisation offshore ?<\/strong><\/h3>\n

Selon le gouvernement indien, le march\u00e9 indien de l\u2019externalisation repr\u00e9sente environ 52 milliards de dollars. Cela inclut les entreprises qui travaillent dans des domaines de d\u00e9veloppement d\u2019applications, tels que les services de tests QA. Les entreprises ayant recours aux soci\u00e9t\u00e9s d\u2019externalisation en Inde vont des prestataires de services financiers aux grandes entreprises technologiques, pour ne citer que deux des nombreuses industries.<\/p>\n

Cependant, les entreprises d\u2019externalisation n\u2019\u00e9taient tout simplement pas pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 une pand\u00e9mie et au confinement qui en d\u00e9coule.\u00a0Les entreprises d\u2019externalisation n\u2019avaient pas l\u2019infrastructure n\u00e9cessaire pour travailler \u00e0 distance, continuer \u00e0 g\u00e9rer les performances de leurs \u00e9quipes et r\u00e9pondre aux exigences des clients, lesquels ressentent depuis quelques semaines les cons\u00e9quences de cette rupture dans la continuit\u00e9 des activit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n

\u201cUne grande partie de la main-d\u2019\u0153uvre, en particulier dans les implantations offshore, n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 ce sc\u00e9nario de travail \u00e0 domicile, pr\u00e9sentant de nouveaux d\u00e9fis tactiques et op\u00e9rationnels\u201d, a d\u00e9clar\u00e9 David Rutchik, directeur g\u00e9n\u00e9ral ex\u00e9cutif de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil en gestion Pace Harmon,\u00a0\u00e0 CIO.com<\/a><\/u>.<\/p>\n

La notion de \u201ctravail \u00e0 domicile\u201d n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas accept\u00e9e par les entreprises d\u2019externalisation, qui ne fournissent pas aux travailleurs des ordinateurs portables qu\u2019ils pourraient emporter chez eux. M\u00eame si les travailleurs disposent de la technologie n\u00e9cessaire pour travailler \u00e0 domicile, telle qu\u2019une connexion Internet et un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux syst\u00e8mes, de nombreuses entreprises d\u2019externalisation doivent obtenir l\u2019autorisation de leurs clients pour pouvoir le faire.<\/p>\n

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Le secteur de l\u2019externalisation ne se pr\u00eate pas au travail \u00e0 domicile.<\/p>\n

Vivek Sood, consultant<\/div>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Certaines entreprises ont exp\u00e9di\u00e9 des ordinateurs portables au domicile de leurs employ\u00e9s. D\u2019autres ne disposaient pas d\u2019ordinateurs portables pr\u00eats \u00e0 \u00eatre distribu\u00e9s au domicile de leurs \u00e9quipes. Pour les entreprises qui pouvaient fournir des appareils \u00e0 leurs employ\u00e9s, la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9tendre leur r\u00e9seau priv\u00e9 virtuel (VPN) de mani\u00e8re exponentielle a cr\u00e9\u00e9 une difficult\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

\u201cLe secteur de l\u2019externalisation ne se pr\u00eate pas au travail \u00e0 domicile\u201d, a d\u00e9clar\u00e9 le consultant Vivek Sood, auteur du livre \u201cOutsourcing 3.0,\u201d\u00a0\u00e0 l\u2019AFP<\/a><\/u>. \u201cNous parlons d\u2019entreprises qui exigeaient m\u00eame parfois des employ\u00e9s qu\u2019ils laissent leurs stylos et leurs crayons en dehors des bureaux pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.\u201d<\/p>\n

Les entreprises qui d\u00e9pendaient de soci\u00e9t\u00e9s d\u2019externalisation pour leurs services de tests se sont retrouv\u00e9es en difficult\u00e9. La qualit\u00e9 num\u00e9rique est aujourd\u2019hui plus importante que jamais, et les entreprises qui fournissent ces exp\u00e9riences num\u00e9riques sont incapables d\u2019obtenir les tests dont elles ont besoin des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019externalisation offshore.<\/p>\n

Une infrastructure de tests \u00e0 distance assure la continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n

Il existe une distinction essentielle entre \u201cexternalisation offshore\u201d et \u201ccrowdtesting\u201d. L\u2019externalisation offshore consiste simplement \u00e0 d\u00e9placer vos tests d\u2019un bureau \u00e0 un autre, probablement situ\u00e9 en Inde, au Vietnam ou dans un autre p\u00f4le d\u2019externalisation. En raison de divers facteurs, ce nouveau bureau peut en pratique \u00eatre\u00a0moins<\/em>\u00a0\u00e0 m\u00eame de garantir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s en situation de crise. De plus, l\u2019externalisation offshore de vos services de tests n\u2019\u00e9quivaut pas \u00e0 un renforcement des comp\u00e9tences ou \u00e0 la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer diff\u00e9rents types de tests.<\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, le crowdtesting consiste \u00e0 effectuer des tests \u00e0 distance et distribu\u00e9s, pour lesquels des testeurs ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s en vue de former une \u00e9quipe de test. Ce mod\u00e8le n\u00e9cessite la mise en place d\u2019une infrastructure dans laquelle une entreprise g\u00e8re une communaut\u00e9 mondiale de testeurs qui effectuent tout leur travail \u00e0 distance. Cette infrastructure int\u00e9gr\u00e9e\u00a0fournit rapidement des r\u00e9sultats de test de qualit\u00e9 aux \u00e9quipes de d\u00e9veloppement<\/a><\/u>, tout en assurant une couverture de test optimale.<\/p>\n

L\u2019aspect qui est peut-\u00eatre le plus important dans des p\u00e9riodes comme celle-ci, est d\u2019avoir une solide infrastructure de crowdtesting qui garantit la continuit\u00e9 et le d\u00e9veloppement des activit\u00e9s, m\u00eame en cas de pand\u00e9mie.<\/p>\n

Chez Applause, nous offrons des services de crowdtesting et de testing \u00e0 distance depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie. Notre infrastructure nous permet de continuer \u00e0 \u00eatre au service de nos clients malgr\u00e9 les challenges auxquels nous faisons tous face aujourd\u2019hui. Nous pouvons continuer \u00e0 augmenter nos services de testing pour nos clients \u00e0 mesure que leurs autres options pour r\u00e9aliser des tests \u2013 telles que le testing en interne ou le offshoring \u2013 deviennent de moins en moins viable avec cette crise.<\/p>\n

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Le travail que nous r\u00e9alisons [pour nos clients] est fait depuis le domicile. Et gr\u00e2ce \u00e0 cela, nous sommes bien pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 aider les entreprises pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n

Chris Munroe, VP des services de tests et de la Communaut\u00e9, Applause<\/div>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Nous n\u2019avons pas subi de ralentissement,<\/ins>\u00a0ni \u00e9t\u00e9 dans l\u2019incapacit\u00e9 de fournir les tests num\u00e9riques dont nos clients ont besoin. Au contraire, nous avons constat\u00e9 un pic d\u2019activit\u00e9 en mati\u00e8re de tests, dans la mesure o\u00f9 nos clients se tournent vers nous pour leur permettre de publier leurs produits en temps voulu dans cet environnement de travail distribu\u00e9.<\/p>\n

Les services de tests \u00e0 distance<\/a><\/u>\u00a0s\u2019appuient sur une main-d\u2019\u0153uvre r\u00e9partie dans le monde entier qui travaillait d\u00e9j\u00e0 \u00e0 domicile avant que la crise du coronavirus ne frappe. L\u2019utilisation d\u2019une\u00a0communaut\u00e9 de testeurs QA v\u00e9rifi\u00e9s<\/a><\/u>\u00a0utilisant leurs propres appareils rend tout cela plus facile. Il n\u2019y a pas besoin de se soucier d\u2019envoyer des ordinateurs portables, des t\u00e9l\u00e9phones ou tout autre mat\u00e9riel aux testeurs. De m\u00eame, il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire de faire des ajustements relatifs au travail \u00e0 domicile puisque les testeurs travaillaient d\u00e9j\u00e0 \u00e0 domicile.<\/p>\n

\u201cNotre mod\u00e8le est construit autour de cette notion de tests par la communaut\u00e9\u201d, a d\u00e9clar\u00e9 Chris Munroe, VP des services de tests et de la communaut\u00e9 chez Applause, lors d\u2019un\u00a0r\u00e9cent webinaire sur les tests \u00e0 distance<\/a><\/u>. \u201cLe travail que nous effectuons [pour nos clients] est r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 distance \u2026 et peut \u00eatre fait depuis le domicile. Cela nous a permis de b\u00e9n\u00e9ficier de la flexibilit\u00e9 et de l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 offertes par cette communaut\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, nous sommes bien pr\u00e9par\u00e9s pour aider les entreprises en cette p\u00e9riode.\u201d<\/p>\n

M\u00eame maintenant que la crise se r\u00e9sorbe lentement, cet int\u00e9r\u00eat accru pour les tests \u00e0 distance et distribu\u00e9s ne s\u2019arr\u00eatera probablement pas de sit\u00f4t. Les \u00e9quipes continueront \u00e0 adopter une charge de travail plus virtuelle, et les mod\u00e8les \u00e9tablis pour le succ\u00e8s \u00e0 long terme seront consid\u00e9r\u00e9s comme une solution pour la continuit\u00e9 des activit\u00e9s.<\/p>\n

Comme l\u2019a not\u00e9 Gartner dans son dernier rapport Magic Quadrant sur les services de tests d\u2019applications, le mod\u00e8le de crowdtesting d\u2019Applause reposant sur des testeurs QA \u00e0 distance permet aux entreprises de gagner en vitesse et en flexibilit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les entreprises d’externalisation offshore peinent \u00e0 op\u00e9rer durant la crise du COVID-19, tandis que les solutions de crowdtesting permettent la continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":74487,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[281],"tags":[980,969],"resource-industry":[],"resource-solution":[],"resources\/types":[1242],"class_list":["post-82724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee","tag-crowdtesting","tag-tendances","resource-type-blogues"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82724"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82724\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82724"},{"taxonomy":"resource-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource-industry?post=82724"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=82724"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/types?post=82724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}