{"id":19783,"date":"2023-08-23T08:13:29","date_gmt":"2023-08-23T12:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/retail-2\/"},"modified":"2026-03-03T14:40:06","modified_gmt":"2026-03-03T19:40:06","slug":"retail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/applausecomstaging.kinsta.cloud\/de\/retail\/","title":{"rendered":"Digitales Testing f\u00fcr Retail & Ecommerce"},"content":{"rendered":"
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APPLAUS F\u00dcR DEN EINZELHANDEL<\/h1><\/div><\/div>\n\n

Bleiben Sie in einem \u00fcberf\u00fcllten Markt wettbewerbsf\u00e4hig<\/h2>\n

Differenzieren Sie Ihr Unternehmen mit umfassenden Crowdtesting- und UX-L\u00f6sungen, die sicherstellen, dass Ihre komplexe Customer Journey nahtlos verl\u00e4uft.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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\u00dcberschreite Einzelhandelsstandards an jedem Touchpoint<\/h2>\n

Die Ressourcen, mit denen du \u00fcberall gl\u00e4nzen kannst<\/h3>\n

Kunden interagieren mit deiner Marke \u00fcber unz\u00e4hlige digitale und physische Touchpoints. Der Erfolg deiner Marke h\u00e4ngt davon ab, ob du ein konsistentes Erlebnis an jedem Punkt der Kundenreise bereitstellst. Wenn Kunden bei deinem \u201eOnline kaufen, im Laden abholen\u201c-Programm auf ein Problem sto\u00dfen oder der Bezahlprozess zu kompliziert ist, gehen sie ohne Umschweife zur Konkurrenz. Was kann deine Marke tun, um deinen Kunden immer auf sie abgestimmte Top-Angebote zu liefern und ihre W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen?<\/p>\n

Applause hilft Einzelh\u00e4ndlern beim Aufbau und bei der Pflege eines Digital-First-Erlebnisses. Unsere Community-basierte Herangehensweise in Verbindung mit unserer Testplattform der Enterprise-Klasse hilft dir, Reichweite und Kapazit\u00e4t gemeinsam mit deinen Kunden zu entwickeln. Mit Applause verf\u00fcgst du endlich \u00fcber Ressourcen, die den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis \u00fcber verschiedenste Touchpoints und Ger\u00e4te garantieren. Unsere Tester validieren, dass entscheidende Angebote, wie z. B. die Abholung im Laden und die Einl\u00f6sung von Rabattcodes, richtig funktionieren. Sie zeigen dir auch, wo du deine User Experience verbessern kannst, um relevante Erlebnisse zu schaffen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Endlich kannst du \u00fcber \u201egut genug\u201c hinausgehen<\/h2>\n

Der Einzelhandel ist ein \u00fcberf\u00fcllter Markt. Du musst deine Kunden wirklich verstehen, um ihre Treue zu gewinnen. Applause bietet dir die ganzheitliche Testplattform, mit der du deinen Kunden die digitale Qualit\u00e4t lieferst, die sie erwarten. Dies erm\u00f6glicht Folgendes:<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Nahtlose und personalisierte Erlebnisse garantieren<\/h4>

Authentische Probleme identifizieren und unerwartete Kundenpfade validieren<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Die vollst\u00e4ndige Kundenreise von Anfang bis Ende validieren<\/h4>

Umsetzbare Einblicke und Empfehlungen f\u00fcr digitale und physische Erlebnisse erhalten<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Probleme bei Zahlungsprozessen eliminieren<\/h4>

Alternative Zahlungsmethoden im Markt in einem gr\u00f6\u00dferen Umfang testen<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Ein authentischer Test-Ansatz, damit Kunden keine Eink\u00e4ufe abbrechen<\/h2>\n

Durch Tests mit echten Kunden k\u00f6nnen unangenehme Probleme eliminiert werden, bevor sie sich negativ auf deinen Umsatz auswirken<\/h3>\n
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Abbruchraten von Einkaufswagen liegen im Einzelhandel bei \u00fcber 80 % und sind bei mobilen Kassen sogar noch h\u00f6her. Das ist ein klares Indiz daf\u00fcr, dass die Gr\u00fcnde von Kunden f\u00fcr einen Abbruch besser verstanden und dass L\u00f6sungen zur Verbesserung des Prozesses gefunden werden m\u00fcssen. Die einzige Methode, um diese Einblicke zu gewinnen, ist ein Testen in der echten Welt, mit echten Usern, auf echten Endger\u00e4ten.<\/p>\n

Applause stellt eigens f\u00fcr dich breit gef\u00e4cherte Teams qualifizierter, unabh\u00e4ngiger und praxisnaher Tester zusammen, die deine interne QS-Arbeit unterst\u00fctzen. Die Tester interagieren mit deinen Erlebnissen unter authentischen Bedingungen auf den Endger\u00e4ten und an den Orten, die f\u00fcr dich relevant sind, und identifizieren Bugs mit hoher Priorit\u00e4t, ehe deine Kunden darauf sto\u00dfen. Wenn ein Problem sie davon abh\u00e4lt, einfach zur Kasse zu gehen, wei\u00dft du hiervon, ehe deine Kunden darauf sto\u00dfen, und hast die notwendigen Informationen, um den Defekt schnell zu beheben.<\/p>\n

Unsere Produkte und L\u00f6sungen umfassen funktionales, Anwendbarkeits-, Barrierefreiheits- und Zahlungstesting \u00fcber digitale und physische Orte hinweg. Sie bieten dir einen vollst\u00e4ndigen, transparenten Einblick in die operative Bereitschaft und die User Experience von Anfang bis Ende, damit du allen Kunden ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Erlebnis bieten kannst.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Fallstudie United Colors of Benetton<\/h2>

Erfahre, wie United Colors of Benetton seine E-Commerce-Plattform in \u00fcber 26 L\u00e4ndern testet (Funktional & Explorativ), um ihren Kunden auf s\u00e4mtlichen Kan\u00e4len ein einwandfreies digitales Erlebnis zu bieten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Jetzt lesen<\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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Sind traditionelle Testverfahren eine Entt\u00e4uschung f\u00fcr deine Kunden?<\/h2>\n

Wir zeigen dir, wie du die Kapazit\u00e4ten deines Teams erweitern und die Qualit\u00e4t deiner digitalen Erlebnisse f\u00fcr deine Kunden steigern kannst. Es geht ganz einfach: F\u00fclle das Formular aus und starte deine profitable Reise, genau wie Tausende von Applause-Kunden vor dir. Das kannst du erwarten:<\/p>\n